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邯鄲12315發布消費提示:網上購物安全這些事項要注意!

發布時間:2018-06-29 23:17:45 已有: 人閱讀

  近年來,網購的消費者越來越多,在315消費者權益日來臨之際,我市12315根據往年受理投訴情況的梳理和分析,在此為廣大消費者歸納總結了以下網上購物安全注意事項:

  要慎重查看商品信息。在買賣中由于買家沒有看清寶貝描述或圖片而導致糾紛的非常多。因此,為了避免不必要的糾紛,消費者在購買前看清圖片和描述是很有必要的,同時要分辨是商業照片還是店主自己拍的實物照片,而且還要注意圖片上的水印和店鋪名稱,因為很多店家都有盜用他人制作的圖片。

  要及時與商家溝通聯系。消費者在購買商品時應注意及時和商家聯系,主要是在溝通中詳細了解商品本身,如果涉及代購,還應索要。

  查店主的信用記錄。看其他買家對此款商品或相關商品的評價。如果有中差評,要認真查看店主對該評價的解釋。

  確定購買商品后應注意核實收貨人的信息,聯系方式最好是兩個號碼:手機、固定電話,方便商家或者快遞公司聯系收貨人。

  選擇第三方支付平臺進行擔保交易可以為買賣雙方提供公平的交易保障。買家通過第三方平臺支付后,可在收到商品時進行核驗,檢查無誤后,再完成付款給賣家;如果商品存在問題,與商家的承諾不相符,可申請退款,避免損失、減少程序和時間消耗。切勿在未收到任何商品的前提下交付任何費用!

  商家選擇平郵商品超過15天或快遞商品超過3天時,應注意聯系賣家詢問發貨情況。同時還可以通過查看物流信息來掌握商品運送情況。

  收到商品時應注意第一時間查看商品信息,具體查看商品是否與賣家發布的商品信息一致,有無人為的損壞或其他問題。如果商品有問題,可以選擇拒收。

  建議消費者在完成交易的同時,向商家索要收據或者憑證,并妥善保管相關單據,同時保留與商家的往來郵件、聊天記錄、微信或手機短信、電子錄頻等資料,以備不時之需。

  持卡人應盡量選擇知名度高、信譽良好的電子商務網站進行網購,刷卡消費請保留好存根;提醒大家,持卡人身份證號、號、密碼,信用卡有效期、校驗碼(信用卡背面簽名條上數字的后三位)以及交易短信驗證碼,都是涉及賬戶安全的重要個人信息,需妥善保管。若遇自稱銀行、銀聯、司法機構工作人員索要以上信息,請謹慎識別。

  正規的、有安全保障的WiFi通常都設置有密碼,一方面是為了防止“蹭網”,另一方面也是出于安全的考慮。因此當大家利用免費WiFi時,可以瀏覽普通網站,最好不要選擇網購,對無需密碼的WiFi,盡量不去連接,不要在網吧等公共電腦上進行錢款支付操作。

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