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一流的銷售平時學習什么?

發布時間:2019-06-16 16:43:06 已有: 人閱讀

  第一個階段義務教育階段,那時候主要是為了考上大學;第二階段是大學階段,那時候主要是為了能夠順利畢業;第三個階段是剛工作第一年,那時候主要是為了掌握基本的工作技能。

  剛畢業工作一兩年,大家都很努力去學習,所以同一時期畢業的同學們彼此差距并不大。如果把時間拉長,畢業五年,甚至是十年后,相互之間的差距,會比人與狗還大。

  之所以會造成如此巨大的差距,與一個人是否保持學習有極大的關系。有的人工作十年,只有第一年在學習,后面九年都在重復第一年的經驗。這樣的人,成長非常慢,每天都在重復過去,絲毫沒有進展。

  而有的人,每天都在學習,每天都在進步,把基本的工作做好,一旦有升職的機會到來,他則有能力抓住機會,馬上就逃離了普通基層員工的命。

  做銷售,更是如此,能保持長期學習的人,比不學習不進步的人,更容易獲得提拔,更容易出業績,更容易把握機會自己創業開公司。

  一個牛B的成功銷售員,一定是長期持續學習者。他會跟隨著自己的業務需要,不斷學習新的知識,將自己的認知能力不斷推向更高的一個層次。他們一般是如何學習?學習什么呢?

  不懂產品的銷售員,即使業績再好,也只能算是個酒囊飯袋。這樣的銷售員,永遠只能在酒桌上搞定客戶,從來沒辦法以自己的專業性來征服客戶。

  不懂產品的銷售員,時時事事都得依靠售前人員。這樣不是不行,但絕對不是最優。現在市場競爭太激烈,很多機會稍縱即逝。客戶隨口說的一個問題,如果銷售員不懂產品,就不夠敏感,沒法快速響應客戶的需求。而如果對手是個產品專家,這機會就只屬于有準備的對手。

  一個牛B的銷售員,一定懂產品,甚至就是產品專家。我身邊很多出色的銷售員,自己開公司做老板的大銷售,無一都有一個特點,就算沒有售前,他們在客戶面前,也能把產品講解清楚。

  行業背景知識的深淺,是判斷一個銷售員在這個行業沉淀的標準。很多銷售覺得和客戶沒什么話題,很大一個原因就是他對行業前景知識了解得太少。

  一個銷售員,入了一個行業,卻對這個行業知之甚少,那么,客戶永遠不會把他當成自己內行人,只會把他當外人看,因為他和客戶連最基本的共同語言都沒有。

  行業背景知識內容非常廣泛,行業的歷史沿革,行業的發展歷程,行業內的競爭對手和格局,行業內的知名人物,行業的發展趨勢,行業的未來和方向。有很多都沒有形成文字和記載,靠銷售員從與人交談的只言片語中去總結。

  如果銷售員能總結出大量的行業背景知識,并形成文章,共享給行業內的人士。那么,這個銷售員一定會形成強大的影響力,促進他業務的開展。因為,他通過知識,聚焦一批志同道合的人。

  技術可以習得,藝術卻靠悟性。銷售員可以先技后藝,把一些簡單的套路先練熟。學習如何電話邀約客戶,提高邀約成功率;學習如何在拜訪客戶時,給客戶留下深刻的印象;學習如何控單運作項目,提高項目的成功率。

  把這些基本功練扎實了,銷售員就會在這些基本功上提煉出屬于自己的方法和感悟,這時候,藝術的部分就開始顯現出來了。

  曾經有一段時間,我做出不錯的業績,也賺了一些小錢。那時候會覺得自己很了不起,即使遇到比自己更牛的銷售,也會不以為然,認為他們歷害不過是運氣比自己好。所以,對他人的思想和方法更多采取批評和指責的態度。

  后來,我發現,批評和指責別人是最容易的,但對自己沒有任何幫助。在批評和指責之前,如果再想想,其中有沒有值得自己學習和吸收的地方,那可能自己的態度就會有所改觀。

  經過一段時間地反省,我發現自己失去了向他人學習的謙卑之心。我也及時地發現了自己這個問題,并很快改正過來,而且,也讓自己受益匪淺。身上的戾氣沒那么重了,身邊圍繞的人自然多了,和優秀地人在一起,自己才能更優秀。

  今天只是稍微寫了幾條銷售員應該持續學習的東西,實際上,要成為牛B的銷售員,這幾點還遠遠不夠。銷售員,要善于發現自己身上的不足,發現缺什么補什么,不會什么學什么。這樣,才能持續性快速成長,也不會浪費掉你業余的時間。

  銷售老司機,原世界500強外企銷售總監,年入百萬的職業經理人,善于用銷售的視角看社會。個人公眾號:銷售老司機(xiaoshousiji)。

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